ロスガードの初期不良?住み始めて2ヵ月で点検ランプ…

一条工務店
アルパカ
アルパカ

住み始めてまだ、2ヵ月経ってないんですが・・・。ロスガードが2回止まりました。

一条工務店の高気密の家では、なくてはならない存在のロスガード90。

一条工務店の展示場行くと真っ先にこの熱交換システムの説明を受けましたからね。重要かつ特徴のある換気システムなわけです。

まぁそんなロスガードが止まったからと言って、窒息するわけではないですが・・・何回も止まると不安や一条工務店への不満になりますよね。

(気密測定の時に、ロスガード止まったらどうなるんですか?窒息しないんですか?ときいたら鼻で笑われたのを思い出してしまいました。)

今回我が家のロスガードはダンパーの不具合でした。

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1回目の停止(10/20)

この日の朝いつものように自室から出たらいつもなら「ゴォーーー」というロスガードの音が聞こえるはずですがその日は無音に近かったですね。

起きた直後は気づかなかかったんですが…朝食を食べて2階に上がってきたら、ロスガードのリモコンで赤いランプが点灯していました。

以前出た、排気フィルターが光っているのかと思い覗いてみたら点検にランプが!!

運転のランプが点滅していまして(画像は点灯のように見えますが)、点検ランプが点灯していました。

調べてみるとたまにあるらしく、基本的にリセットボタンで直るとのことでしたが初めてのことだったので一応営業に連絡しました。

アルパカ
アルパカ

点検ランプが点灯して、運転ランプが点滅してるんですがどうしたらいいでしょうか?

リセットボタン押したり、電源ボタンを押しても直らないでしょうか?

アルパカ
アルパカ

電源ボタンは操作できません。リセットボタンは試してなかったので押してみます。

数分後・・・

アルパカ
アルパカ

リセットボタンを押してみたらとりあえずいつものように動き出しました。

誤作動かもしれないので、しばらく様子見をお願いします。

仕事柄、機械類でとりあえず困ったときは再起動みたいなことはやりますが、自分の家で発生していることについてはやっぱり原因が気になりますよね。

とりあえず、誤作動であることを信じて様子見することにしました。

その時、たまたま一条を紹介してくれた人(その方は2・3年前に建てた)が新築を見に遊びに来てくれていたので今までロスガード止まったことあります?って聞いたんですが「ないかなぁ」と・・・。

機械類なのでしょうがないですが、ハズレひいちゃったかなとこの時思いましたね。

2回目の停止(11/1)

いよいよ明日(11/2)は2ヵ月訪問だと思っていた矢先にロスガードがまたしても点検ランプを点灯させて停止しました。

営業さんが来るので状況見せられるというのもあり、ちょうどよかったと言えばちょうどよかったんですが2週間くらいで停止ってことは初期不良の可能性高いですよね。

とりあえずそのままにして2ヵ月訪問の時に見てもらいました。

専門家ではないので、営業の人が見てもやっぱりわからなかったようで、アフター依頼にしてくれたそうです。

果たして連絡はいつくるのか。

11/10 追記

11/5に、マックス社から連絡が来ました。症状を伝えるとランプの付き方でエラー内容がわかるようで、「ダンパーの不具合みたいです」とのこと。

リセットしてもすぐに止まるわけではないのと、私も一応立ち会いたかったので土日のみで来てもらえる最短の日を教えてもらったのですが、最短で12/7とのこと。1ヵ月後ですね・・・。(平日の場合でも2週間後の11/22とのことでした)

作業時間もおよそ2時間かかるとのことでした。

点検作業を終えて(2019/12/02 追記)

点検ランプが示していた通りダンパーが原因のようです。

ロスガードを分解して点検してくれましたが、他の部分に関しては特に問題がなかったようです。

ロスガードは外の空気を内部の空気と熱交換を行い換気するシステムです。

外の空気を取り込む際にダンパーを開けて外の空気を取り込むのですが、この開閉がうまくいっていないためエラーとなっていたようです。

念のため制御基盤も交換して作業員の方は帰っていかれました。

まとめ

とりあえず、リセットすれば動き始めますが次も止まったらと思うと早く点検しに来てほしいですね。

対応方法もとりあえずリセットでということだと根本原因がわかってないわけで・・・。ただ、先延ばしにされている気がしてならないです。

一応、原因はどのようなことがあるかを教えてくださいと言っておいたのですが、はっきりした説明も2ヵ月訪問の時にもらえませんでしたね・・・。

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